联系支持
请发送邮件至 silinwork@gmail.com。Super Excalidraw 由 LIN SI 运营。请说明想完成的操作、大致发生时间与时区、使用的浏览器或宿主，以及具体错误信息。
如果涉及某个画板，仅在必要时提供标题或网址，并清除截图中的私密内容。请勿发送密码、Google OAuth 客户端密钥、访问令牌或授权回调网址。
登录与查找画板
在首页选择使用 Google 登录。云端工作区属于对应的 Google 账号；使用其他账号登录会进入不同工作区。如果画板似乎不见了，请先检查账号菜单中显示的邮箱。
本地画板文件与云端画板相互独立，不会自动迁移或同步。审核与测试账号登录仅供已发放的审核和内部验收凭证使用，不提供公开的密码注册。
连接 MCP 宿主
在支持远程 MCP 和 OAuth 的宿主中，填写本站域名后加 /mcp 作为 MCP 地址。完成登录，阅读申请的工作区权限后授权连接。普通网站会话或 Google 令牌不能用作 MCP 凭证。
对话中的交互画布要求宿主支持 MCP Apps。部分宿主支持工具调用，但不支持内嵌画布。连接过期时，请通过宿主的应用设置重新连接。退出本站不会断开已有的 MCP 授权。
授权或连接持续报错时，请向支持提供宿主名称和错误信息，不要包含令牌或回调网址。我们无法更改宿主的功能可用性或应用目录审核结果。
编辑与安全保存
MCP App 的内联画布为阅读视图。打开全屏后可以编辑，再使用保存按钮。请等待保存成功后再关闭宿主。保存失败时，只要画布仍然打开，当前草稿会保留以供重试。
请避免在多个标签页或宿主同时编辑同一画板：最近一次成功保存会替换已存内容。可导出重要画板为 .excalidraw 文件，自行备份。删除画板没有回收站或恢复操作。
账号与数据申请
申请删除账号时，请向 silinwork@gmail.com 发送主题为“账号删除”的邮件，并说明账号使用的邮箱。我们会先核验归属再处理，请勿以密码或令牌作为证明。
核验完成后，我们会在 30 天内完成有效系统中的删除，包括账号、工作区、已存画板文件、网站会话和 MCP 授权。请提前导出需要保留的画板。目前没有自助注销账号按钮。
基础设施日志和数据库恢复历史按隐私政策分别到期。已连接的宿主可能保留自己的对话或工具记录，删除这些副本需要向宿主申请。你也可以联系我们申请访问、更正信息、撤销连接，或删除支持通信。